PODMIENKY SPRACOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ COFFEA Drinks, s.r.o., IČO: 36 253 995, so sídlom Mikuláša Koperníka 15, 917 01 Trnava, prevadzkáreň: Trakovice 476, 919 33 ako výrobca a dodávateľ sirupov, nealkoholických nápojov a piva prevádzkuje e-shop na webovom rozhraní eshop.coffea.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ spracováva určité kategórie osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej iba „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení („Zákon o ochrane osobných údajov“).

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb v súvislosti s ich osobnými údajmi podľa Nariadenia a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov v platnom znení a zaviedol systém zaznamenávania bezpečnostných incidentov a zároveň akýchkoľvek otázok zo strany dotknutých a iných osôb.

Dotknutá osoba je oprávnená žiadať alebo nájsť informácie k spracovávaniu osobných údajov prostredníctvom emailu: pravne@coffea.sk, osobne na adrese Trakovice 476, 919 33 alebo na našom webovom sídle www.coffea.sk v sekcii GDPR.

Účel spracovania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje pre účel :

• plnenia zmluvných povinností,
• vybavenie objednávok a žiadostí,
• komunikáciu so zákazníkmi a obchodnými partnermi,
• plnenie zákonných povinností (napr. vedenie účtovníctva a pod.)
• marketingové aktivity (so súhlasom dotknutej osoby),
• zasielanie newslettera, vernostný program, usporadúvanie súťaží.

Sprostredkovatelia

Ak sa má spracúvanie uskutočniť v mene prevádzkovateľa, prevádzkovateľ využíva len sprostredkovateľov, ktorí prijmú primerané technické a organizačné opatrenia tak, aby spracovávanie osobných údajov spĺňalo požiadavky Nariadenia a aby sa zabezpečila ochrana práv dotknutej osoby. Prevádzkovateľ pri spracovávaní osobných údajov dotknutých osôb využíva nasledujúce kategórie sprostredkovateľov:

– spoločnosti zabezpečujúce dodávky technického riešenia IT systémov používaných prevádzkovateľom pri prevádzkovaní e-shopu;

– spoločnosti zabezpečujúce dopravu – kuriérske služby;

– spoločnosti, zabezpečujúce platobné služby.

Právny základ a špecifikácia účelu

Prevádzkovateľ spracováva iba osobné údaje nevyhnutné na zabezpečenie účelu. Účely a právne základy spracovávania osobných údajov sú pritom nasledovné:

– spracovávanie údajov za účelom prijatia objednávky zo strany zákazníka v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR v rámci tzv. predzmluvných vzťahov;

– spracovávanie údajov za účelom vybavenia objednávky v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR na plnenie predmetu zmluvy, na účely vzájomnej komunikácie a uplatňovania vzájomných práv a povinností zo zmluvného vzťahu;

– spracovávanie údajov za účelom splnenia zákonných povinností v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR na úseku daní a účtovníctva (zákon č. 431/2002 o účtovníctve v platnom znení, zákon č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov v platnom znení, zákon č. 251/2024 o dani zo sladených nealkoholických nápojov v platnom znení, zákon č. 222/2004 o dani z pridanej hodnoty v platnom znení a pod.)

– e-mailová komunikácia alebo žiadosti inou formou v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, v prípade, ak nás budete chcieť kontaktovať ohľadne výroby vlastného produktu, názoru na zlepšenie, žiadosťou o vysvetlenie/iný dotaz. V tomto prípade môžete spracovávanie osobných údajov namietať;

– Spracovávanie údajov za účelom registrácie užívateľského konta (zákaznícky účet) v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v rámci e-shopu máte možnosť registrácie užívateľského konta, prostredníctvom ktorého viete jednoduchšie nakupovať, môžete využívať prípadné bonusy a zľavy. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať;

– Spracovávanie osobných údajov za účelom zasielanie newslettera novým zákazníkom, realizovania vernostných programov alebo usporiadania súťaží v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, kde informujeme o aktuálnych zľavách a novinkách, prebiehajúcich kampaniach. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať. Zasielanie newslettera týkajúcich sa noviniek, aktuálne zľavy a prebiehajúce kampane existujúcim zákazníkom na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe oprávneného záujmu, týmto plníme práva dotknutých osôb, z tohto dôvodu môžete spracovávanie osobných údajov kedykoľvek namietať.

Spracovávané údaje (kategórie)

Meno a priezvisko, adresa pobytu alebo iná korešpondenčná adresa, telefónne číslo, e mail, prihlasovacie meno a heslo, ako aj údaje v profile.

Doba uchovávania osobných údajov

Doba uchovávania osobných údajov závisí od toho, do ktorej kategórie osobné údaje patria.

Osobné údaje spracovávame po dobu trvania zmluvy a po dobu, počas ktorej môžu byť údaje potrebné za účelom preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov,

osobné údaje na základe splnenia našich zákonných povinností uchovávame po retenčnú dobu tzn. dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.

Osobné údaje, ktoré spracovávame na základe Vami udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov spracúvame po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, maximálne však po dobu 3 rokov.

Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako nastal dôvod ich výmazu a to buď

• na základe žiadosti o výmaz osobných údajov z Vašej strany a budú na to splnené zákonné dôvody podľa článku 17 Nariadenia a/alebo
• uplynula doba archivácie osobných údajov (retenčná doba) na základe zákonných povinností prevádzkovateľa a/alebo
• uplynula doba po skončení zmluvného vzťahu na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov a/alebo
• uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj súhlas odvolala a zároveň neexistuje iný právny základ, pre ktorý je potrebné osobné údaje spracovávať.

Náhodne získané osobné údaje prevádzkovateľ nespracováva na žiadny účel, sú vymazané.

Povinnosti dotknutej osoby

Zákazník je povinný uviesť úplné a pravdivé údaje.

Zákazník sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje aktualizuje v rámci zmluvného vzťahu bez zbytočného odkladu.

Zákazník sa zaväzuje, že ak poskytne osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo, email, adresu trvalého pobytu/korešpondenčnú adresu), koná tak iba s jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami, ktoré sú uvedené na tejto stránke.

Vaše dotazy/otázky/žiadosti/uplatnenia nižšie uvedených práv zasielajte na email pravne@coffea.sk. Vašu žiadosť sa budeme snažiť vyriešiť čo najskôr ako to bude možné.

Práva dotknutej osoby

• Právo na prístup k informáciám o spracovaní osobných údajov dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo žiadať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú jej osobné údaje. Ak prevádzkovateľ takéto osobné údaje spracúva, dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto osobným údajom a informácie o:

1. a) účele spracúvania osobných údajov,
2. b) kategórii spracúvaných osobných údajov,
3. c) identifikácii príjemcu alebo o kategórii príjemcu, ktorému boli alebo majú byť osobné údaje poskytnuté, najmä o príjemcovi v tretej krajine alebo o medzinárodnej organizácii, ak je to možné,
4. d) dobe uchovávania osobných údajov; ak to nie je možné, informáciu o kritériách jej určenia,
5. f) práve podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona o ochrane osobných údajov,
6. g) zdroji osobných údajov, ak sa osobné údaje nezískali od dotknutej osoby, prípadne informácie o tom, či pochádzajú z verejne dostupných zdrojov,

• Právo na opravu spracovaných osobných údajov podľa článku 16 GDPR
• Právo na výmaz spracovaných osobných údajov podľa článku 17 GDPR
• Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov podľa článku 18 GDPR
• Právo na prenosnosť osobných údajov

Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a sú na to splnené zákonné požiadavky.

• Právo na odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov
• Právo namietať spracovanie osobných údajov

Dotknutá osoba má právo namietať spracovávanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta spracovávanie osobných údajov na účel priameho marketingu, prevádzkovateľ ďalej osobné údaje na účel priameho marketingu nesmie spracovávať.

• Právo podať sťažnosť na nesprávne spracovanie osobných údajov

Ak má zákazník dojem, že spracovanie osobných údajov zasahuje do jeho práv, má právo podať sťažnosť. Pre územie Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom: Park One, Nám. 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 2 32 31 32 14.

COFFEA Drinks, s.r.o.

výrobca a dodávateľ sirupov, nealkoholických nápojov a piva